※ 관객의 개인적인 사정(예 : 교통정체로 인한 지각, 상영 및 공연 시간 착오 등)으로 인해 상영관에 입장하지 못한 경우 환불이 불가합니다.

※ 부분 취소는 불가하며, 일괄 취소 후 재예매 필요합니다. (예: 3매 예매 후 1매 취소 희망 시, 일괄 취소 후 2매 재예매)

※ 실물 티켓 분실 및 훼손 시 재발권 및 취소가 불가합니다

※ 상영 당일 티켓 수량/상영작/결제 방법 등의 변경을 위한 취소 시에도 취소 수수료가 부과됩니다.

※ 배지 및 초대권으로 발권한 티켓은 교환 및 취소가 불가합니다.

※ 온라인 예매 후 실물 티켓으로 발권한 경우 티켓 교환 및 취소가 불가합니다.